Por que conectar sua conta do Google Meu Negócio?
Ao integrar sua conta do Google Meu Negócio (GMB) à ClickOne, você desbloqueia diversas funcionalidades que ajudam a gerenciar sua reputação e interagir com clientes de forma mais eficiente.
🟣 Receba avaliações do Google diretamente no sistema e responda a elas sem precisar sair da plataforma.
🟣 Gerencie sua reputação na aba específica de avaliações.
🟣 Ative o GMB Messaging, permitindo que clientes enviem mensagens para você diretamente do Google Search e Google Maps.
🟣 Centralize suas interações, pois todas as mensagens e avaliações aparecerão no fluxo de conversas da ClickOne.
Se você ainda não tem uma conta do Google Meu Negócio, será necessário criá-la antes de seguir com a integração.
Passo a Passo: Como Conectar sua Conta do Google Meu Negócio à ClickOne
Confirme se você já tem uma conta no Google Meu Negócio
- Acesse Google Meu Negócio.
- Clique em “Gerenciar agora”.
- Se for direcionado para uma página com sua empresa listada, significa que você já tem uma conta ativa.
- Caso veja a opção “Encontrar e gerenciar sua empresa”, significa que sua conta GMB não está conectada a esse e-mail.
Se sua empresa já estiver listada, siga para o próximo passo.
Se sua empresa não estiver listada, você precisará criá-la no Google Meu Negócio antes de continuar.
Confirme o acesso à conta GMB
Se a sua empresa já está no Google, mas você não consegue gerenciá-la, pode ser que outra pessoa tenha o acesso administrativo.
- Se a empresa ainda não foi reivindicada, siga as instruções do Google para reivindicar sua listagem.
- Se alguém já for dono da conta, solicite acesso e aguarde de 3 a 7 dias para receber uma resposta.
Caso o dono atual não responda dentro desse período, o Google enviará novas instruções por e-mail para recuperar o acesso.
Conecte sua conta GMB à ClickOne
Acesse a ClickOne e vá até o Painel de Controle (Launch Pad)
Encontre a opção Google Meu Negócio e clique em Conectar.
Faça login com a conta do Google que tem acesso à sua listagem do GMB.
Siga os passos de autorização e conceda permissão para que a ClickOne acesse seus dados do GMB.
Assim que a conexão for concluída, você verá suas avaliações e mensagens dentro da ClickOne.
E agora? O que posso fazer com essa integração?
Agora que sua conta do Google Meu Negócio está conectada, você pode:
🟣 Gerenciar e responder a avaliações diretamente pelo sistema.
🟣 Visualizar mensagens enviadas via Google Search e Google Maps e respondê-las rapidamente.
🟣 Monitorar a reputação da sua empresa através da aba de avaliações da ClickOne.
Essa integração facilita o gerenciamento da sua presença online e melhora a experiência do cliente ao permitir respostas rápidas e organizadas!
Se precisar de mais informações, conte com nosso suporte ou assista aos tutoriais disponíveis.