Por que usar ações em massa?
As ações em massa permitem que você:
🟣 Economize tempo ao realizar tarefas repetitivas.
🟣 Envie mensagens (SMS, e-mails) para vários contatos de uma só vez.
🟣 Adicione contatos a campanhas ou automações de forma eficiente.
🟣 Gerencie grandes volumes de dados com facilidade.
Agora, vamos ao passo a passo!
Passo 1: Selecionar Contatos para Ações em Massa
- No painel da ClickOne, acesse Listas Inteligentes ou Contatos.
- Utilize filtros para selecionar os contatos desejados (ex: por telefone, e-mail, tags, etc.).
- Clique em Selecionar Tudo ou marque manualmente os contatos que deseja incluir na ação em massa.
💡 Dica: Ordene os contatos por critérios específicos (ex: telefone) para garantir que as ações sejam executadas na ordem desejada.
Passo 2: Acessar a Função de Ações em Massa
- Após selecionar os contatos, observe os ícones acima, eles indicam todas as ações possíveis.
- Escolha o tipo de ação que deseja realizar:
- Alterar pipeline
- Adicionar a uma Automação.
- Enviar SMS em Massa.
- Enviar E-mail em Massa.
- Adicionar ou remover Tag…
Passo 3: Configurar a Ação em Massa
- Para Enviar SMS em Massa:
- Escreva a mensagem que deseja enviar.
- Use valores personalizados (ex:
{{first_name}}) para personalizar as mensagens. - Clique em Enviar ou Agendar para definir uma data e hora específica.
- Para Enviar E-mail em Massa:
- Selecione o modelo de e-mail ou crie uma nova mensagem.
- Personalize o conteúdo e clique em Enviar ou Agendar.
- Para Adicionar a uma Campanha ou Automação:
- Selecione a campanha ou automação desejada.
- Confirme a ação para adicionar os contatos selecionados.
Passo 4: Monitorar o Progresso das Ações em Massa
- No painel de Ações em Massa, você pode ver o status das ações:
- Em andamento: Ações que estão sendo processadas.
- Agendadas: Ações programadas para o futuro.
- Concluídas: Ações finalizadas com sucesso.
💡 Dica: Se você tiver várias ações em massa do mesmo tipo (ex: envio de SMS), o sistema exibirá um aviso para evitar duplicações acidentais.
Passo 5: Limites e Boas Práticas
- Limite de Processamento: O sistema processa até 250 itens por minuto por localização. Isso garante que ações em massa grandes não afetem o desempenho de outras tarefas.
- Evite Duplicações: Verifique se há ações em massa pendentes antes de iniciar uma nova, para evitar envios repetidos.
- Testes Antes de Enviar: Para grandes volumes, faça testes com um grupo menor de contatos para garantir que tudo funcione como esperado.
Pronto! Agora você sabe como realizar ações em massa na ClickOne para otimizar seu tempo e gerenciar grandes volumes de contatos de forma eficiente. 🚀
Se precisar de mais informações, consulte nossos tutoriais ou entre em contato com o suporte da ClickOne.