Por que usar o Portal do Cliente?
O Portal do Cliente permite que você:
🟣 Centralize informações importantes em um único local.
🟣 Ofereça uma experiência personalizada para seus clientes, afiliados ou membros.
🟣 Disponibilize cursos, materiais de apoio, comunidades e informações de afiliados de forma organizada.
🟣 Facilite o gerenciamento de perfis e interações dos usuários.
Agora, vamos ao passo a passo!
Passo 1: Acessar a Área de Sites
- No painel da ClickOne, vá até Sites no menu lateral.
- No topo da página, clique em Portal do Cliente.
Passo 2: Configurar o Domínio do Portal
- Na aba Configurações, clique em Configuração de Domínio.
- Escolha entre usar um subdomínio básico (ex:
portal.clientclub.net) ou configurar um domínio personalizado. - Para usar um domínio personalizado:
- Acesse o painel do seu provedor de domínio (ex: Cloudflare).
- Adicione um registro CNAME com o nome desejado (ex:
membros.suaempresa.com). - Cole o endereço do subdomínio básico fornecido pela ClickOne no campo de destino.
- Salve as alterações e aguarde a propagação do DNS (pode levar de 30 segundos a 15 minutos).
- Volte à ClickOne, insira o domínio personalizado e clique em Atualizar Domínio.,
💡 Dica: Use um domínio personalizado para transmitir profissionalismo e confiança aos seus clientes.
Passo 3: Personalizar a Marca do Portal
- Na aba Configurações, clique em Branding.
- Defina o Nome do Portal (ex: “Portal do Cliente”).
- Adicione uma Descrição do Portal (até 50 caracteres).
- Escolha as cores primária e secundária para o portal.
- Faça o upload de um Favicon (16×16 pixels) e de uma Imagem de Fundo (720×720 pixels).
- Adicione o Logo do portal (200×200 pixels).
- Insira um E-mail de Suporte e as informações de Direitos Autorais.
- Clique em Salvar para aplicar as alterações.
💡 Dica: Use ferramentas como o Canva para criar imagens de fundo e logos no tamanho adequado.
Passo 4: Convidar Usuários para o Portal
- Na aba Dashboard, clique em Convidar ou Enviar E-mail de Login.
- Selecione os contatos que deseja convidar.
- Clique em Gerar Link Mágico ou Enviar E-mail para fornecer acesso ao portal.
Passo 5: Explorar as Funcionalidades do Portal
- Cursos: Disponibilize cursos e materiais de aprendizagem para os usuários.
- Comunidades: Crie espaços para interação e discussão entre os membros.
- Afiliados: Forneça informações e materiais de apoio para afiliados.
- Perfil do Usuário: Permita que os usuários editem suas informações, adicionem fotos e conectem redes sociais.
Passo 6: Gerenciar o Portal
- No Dashboard, acompanhe o número de usuários ativos e convidados.
- Utilize o Link de Acesso para compartilhar o portal com novos clientes.
- Revise e atualize periodicamente o conteúdo do portal para mantê-lo relevante.
Pronto! Agora você sabe como configurar e utilizar o Portal do Cliente na ClickOne para oferecer uma experiência personalizada e organizada aos seus usuários. 🚀
Se precisar de mais informações, consulte nossos tutoriais ou entre em contato com o suporte da ClickOne.