Manter uma boa reputação online é essencial para o sucesso do seu negócio. A ClickOne permite que você acompanhe, responda e gerencie avaliações de forma centralizada e prática. Vamos aprender a configurar a gestão de reputação! 🚀
Passo 1: Acessar as Configurações de Reputação
- No menu lateral da ClickOne, clique em “Reputação”.
- Acesse a aba “Configurações” para visualizar as opções de gerenciamento.
Passo 2: Conectar Contas de Avaliação
- Clique em “Integrações” para integrar suas contas de avaliação, como Google Meu Negócio ou Facebook.
- Siga as instruções para fazer login e autorizar a conexão.
💡 Dica: Certifique-se de estar logado na conta correta antes de iniciar o processo.
Passo 3: Configurar Respostas Automáticas
- Acesse a opção “Comentarios IA” dentro das configurações.
- Crie uma mensagem personalizada para responder automaticamente às novas avaliações.
- Defina regras para respostas positivas e negativas, garantindo que cada cliente receba uma mensagem adequada.
💡 Dica: Use um tom amigável e profissional para fortalecer a imagem da marca.
Passo 4: Monitorar e Responder Avaliações
- Va até a aba “avaliações” para visualizar todas as avaliações recebidas.
- Clique em cada avaliação para ler o comentário completo e responder diretamente pela plataforma.
Pronto! Agora você já configurou a gestão de reputação na ClickOne e está preparado para acompanhar e responder avaliações de forma prática e eficiente. 😎