Política de Privacidade da ClickOne
Na ClickOne, a segurança e privacidade dos seus dados pessoais são prioridades máximas. Estamos empenhados em proteger sua privacidade e queremos garantir que você compreenda como seus dados são tratados. Nosso compromisso se estende ao respeito pela segurança dos seus dados e à garantia de que você mantenha o controle sobre eles.
Nós coletamos suas informações pessoais para proporcionar uma experiência otimizada com nossos serviços e produtos. Por exemplo, coletamos dados quando você interage conosco através do nosso site ou ao solicitar uma demonstração da nossa plataforma.
Esta Política explica como seus dados são coletados, usados, compartilhados e armazenados. Caso tenha dúvidas após a leitura desta Política, não hesite em entrar em contato conosco através do e-mail: privacidade@clickonepro.com
1. Métodos e Tipos de Dados Coletados pela ClickOne
ClickOne coleta dados pessoais de várias formas, dependendo de como você interage conosco. Por exemplo, a visita ao nosso site implica na coleta de dados diferentes daqueles coletados quando você se registra e utiliza nossa plataforma. Abaixo, descrevemos os tipos de dados coletados e as circunstâncias específicas para cada caso:
1.1 – Interação através do website:
Dados de Navegação: Utilizamos cookies e identificadores de dispositivos para coletar informações como seu IP, data e hora de acesso, tipo de navegador, e páginas visitadas.
Dados do Dispositivo: Coletamos informações sobre o sistema operacional e o tipo de navegador usado.
Registro de Acesso: Por obrigações legais, armazenamos certos dados de acesso para possíveis fornecimentos a autoridades judiciais.
1.2 – Contato e Cadastro:
Dados de Contato: Coletamos informações como nome, e-mail, e outros detalhes que você fornece ao entrar em contato conosco através do nosso site ou ao solicitar um teste gratuito.
Dados de Cadastro: Durante o registro na plataforma, coletamos dados como seu e-mail, senha e outras informações necessárias para a criação e manutenção da sua conta.
1.3 – Utilização de Aplicativos:
Informações do Aplicativo: Ao instalar nossos aplicativos móveis, coletamos dados específicos do dispositivo para entender melhor o perfil de nosso público.
Cada tipo de dado coletado tem uma finalidade específica, desde melhorar a experiência de navegação até cumprir com requisitos legais. Para mais detalhes sobre os dados coletados e suas finalidades, você pode consultar nossa Tabela de Dados Pessoais disponível ou entrar em contato conosco através do e-mail privacidade@clickonepro.com para mais informações.
2. Uso de Cookies pela ClickOne
Cookies são arquivos de texto que armazenamos em seu navegador ou dispositivo para personalizar e melhorar sua experiência em nosso site e aplicativos. Eles variam em tipo e duração:
Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para que nossas plataformas funcionem corretamente e não podem ser desativados sem afetar a funcionalidade.
Cookies de Análise: Coletam informações de uso para nos ajudar a entender e melhorar a performance e o design do nosso site e aplicativos.
Cookies de Funcionalidade: Salvam preferências e informações de sessões anteriores para facilitar sua navegação em visitas futuras.
Você tem controle sobre a instalação de cookies e pode ajustar suas preferências através das configurações do navegador. Esteja ciente de que cookies de terceiros também podem coletar dados mesmo após você deixar nosso site, portanto, recomendamos limpar regularmente seus dados de navegação. Para mais informações sobre como gerenciar cookies nos principais navegadores, visite os respectivos sites dos desenvolvedores.
3. Compartilhamento de Dados Pessoais
A ClickOne pode compartilhar seus dados pessoais com serviços terceirizados essenciais para a operação de nossas plataformas, incluindo:
Hospedagem de Dados: Nossos sites e plataformas são hospedados em servidores confiáveis que cumprem rígidas políticas de privacidade.
Processamento de Pagamentos: Utilizamos prestadores de serviços seguros para processar transações financeiras em nosso site.
Métricas e Análises: Empregamos ferramentas como análises de acesso para melhorar nossa plataforma, utilizando provedores reconhecidos que respeitam sua privacidade.
Publicidade: Colaboramos com plataformas de publicidade para direcionar e personalizar anúncios, sempre com respeito à sua privacidade.
E-mail Marketing: Comunicados são enviados através de plataformas de terceiros, que seguem suas próprias políticas de privacidade.
Ferramentas de Segurança: Adotamos tecnologias avançadas para proteger suas informações pessoais.
Ferramentas de Comunicação: Para um atendimento eficiente, utilizamos sistemas de comunicação de terceiros.
Integrações: Ao ativar integrações, compartilhamos dados necessários para que esses serviços funcionem adequadamente.
Autoridades Públicas: Em casos exigidos por lei, como investigações criminais, podemos ser obrigados a compartilhar informações.
Proteção de Direitos: Reservamo-nos o direito de compartilhar dados para cumprir obrigações legais ou proteger nossos direitos e de terceiros.
Este compartilhamento é feito com a máxima segurança e transparência, garantindo sempre a proteção de seus dados.
4. Transferência Internacional de Dados Pessoais
Nós, da ClickOne, ocasionalmente precisamos compartilhar suas informações pessoais com fornecedores localizados no exterior para serviços como hospedagem de dados. Isso inclui a transferência de dados para empresas que atendem ou excedem as exigências de proteção de dados previstas na legislação brasileira e internacional. Todas as transferências são realizadas apenas com entidades que demonstram plena conformidade com normas rigorosas de proteção de dados. Para informações sobre estas empresas ou quaisquer dúvidas, contate-nos pelo canal privacidade@clickonepro.com
5. Seus Direitos como Titular dos Dados Pessoais
A legislação brasileira assegura diversos direitos aos titulares de dados pessoais, e a ClickOne se compromete a respeitar e facilitar o exercício desses direitos. Você tem direito a:
Confirmação e acesso: Solicitar confirmação de tratamento e acessar seus dados pessoais.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei, e a eliminação de seus dados pessoais, conforme legislação.
Portabilidade: Transferir seus dados a outro fornecedor.
Informação sobre compartilhamento e consentimento: Obter informações sobre com quem seus dados são compartilhados e gerenciar seu consentimento.
Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, afetando apenas o tratamento futuro.
Oposição: Opor-se a tratamentos realizados com base em interesses legítimos.
Para exercer esses direitos, entre em contato através dos canais especificados nesta política. Em casos complexos, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.
Os dados pessoais coletados serão mantidos apenas enquanto necessário para as finalidades estabelecidas, respeitando obrigações legais ou regulatórias. Por exemplo, certos registros de acesso podem ser retidos por seis meses conforme exigências legais. A exclusão ou oposição ao tratamento de dados será possível conforme os direitos garantidos pelo item 5.
Somos responsáveis por usar seus dados pessoais de forma segura e legal. Implementamos medidas de segurança como criptografia, mas a segurança total não pode ser garantida. É essencial que os usuários também pratiquem segurança de dados pessoais, como não compartilhar senhas.
Para questões ou preocupações sobre como seus dados são tratados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados, que pode ser alcançado pelo email indicado na política.
Nossa Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas. É recomendável verificar esta página periodicamente para se manter informado sobre quaisquer atualizações, e comunicaremos mudanças significativas diretamente aos usuários.
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