Política de Privacidad

1. Introducción

ClickOne AI ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web clickonepro.com y utilizas nuestros servicios de comunicación con inteligencia artificial (colectivamente, los "Servicios"). Esta política está diseñada para cumplir con las leyes federales y estatales de privacidad de EE.UU., incluyendo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y otras regulaciones aplicables.

Al acceder o usar nuestros Servicios, aceptas esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no uses nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal que Proporcionas

Recopilamos información que proporcionas voluntariamente al usar nuestros Servicios, incluyendo:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información comercial (nombre de la empresa, industria, tamaño de la empresa)
• Credenciales de cuenta (nombre de usuario y contraseña)
• Preferencias de comunicación
• Información proporcionada a través de nuestros formularios de contacto, solicitudes de demostración o consultas de soporte al cliente

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes a nuestros Servicios, recopilamos automáticamente cierta información, incluyendo:

• Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo invertido, patrones de clics)
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Fuente de referencia y patrones de navegación

2.3 Información de Terceros

Podemos recibir información sobre ti de fuentes de terceros, incluyendo socios comerciales, socios de marketing y fuentes disponibles públicamente.

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar comunicaciones promocionales (con tu consentimiento cuando sea necesario)
• Responder a tus consultas y proporcionar soporte al cliente
• Analizar patrones de uso y mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o fraude
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

4. Divulgación de Tu Información

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Proveedores terceros que realizan servicios en nuestro nombre (alojamiento, análisis, procesamiento de pagos)
• Transferencias Comerciales: En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos
• Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, orden judicial o autoridad gubernamental
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
• Con Tu Consentimiento: Cuando nos has dado permiso para compartir tu información

No vendemos tu información personal a terceros para sus propósitos de marketing directo.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado, firewalls, infraestructura de servidor segura y controles de acceso. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos para los que fue recopilada, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

7. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Derecho a Saber: Solicitar información sobre las categorías y piezas específicas de información personal que hemos recopilado
• Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones
• Derecho a Corregir: Solicitar la corrección de información personal inexacta
• Derecho a Opt-Out: Optar por no participar en la venta o compartición de tu información personal
• Derecho a la No-Discriminación: Ejercer tus derechos sin tratamiento discriminatorio

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@clickonepro.com o llama al +1 (770) 501-7321.

8. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA). Estos incluyen el derecho a saber qué información personal recopilamos, el derecho a eliminar tu información y el derecho a optar por no participar en la venta de tu información personal. No vendemos información personal según lo definido por CCPA/CPRA. Para hacer una solicitud, contáctanos usando la información proporcionada en esta política.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información y mejorar nuestros Servicios. Los tipos de cookies que usamos incluyen:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento adecuado del sitio web
• Cookies de Análisis: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
• Cookies de Marketing: Usadas para entregar anuncios relevantes

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios.

10. Enlaces de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos terceros. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites.

11. Privacidad de Niños

Nuestros Servicios no están destinados a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible. Si crees que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

12. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al usar nuestros Servicios, consientes la transferencia de tu información a Estados Unidos y otras jurisdicciones donde operamos.

13. Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última Actualización". Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.

14. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctanos: