Política de Privacidade

1. Introdução

A ClickOne AI ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site clickonepro.com e utiliza nossos serviços de comunicação com inteligência artificial (coletivamente, os "Serviços"). Esta política foi elaborada para cumprir as leis federais e estaduais de privacidade dos EUA, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA) e outras regulamentações aplicáveis.

Ao acessar ou usar nossos Serviços, você concorda com esta Política de Privacidade. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor não use nossos Serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais Fornecidas por Você

Coletamos informações que você fornece voluntariamente ao usar nossos Serviços, incluindo:

• Informações de contato (nome, endereço de e-mail, número de telefone)
• Informações comerciais (nome da empresa, setor, tamanho da empresa)
• Credenciais de conta (nome de usuário e senha)
• Preferências de comunicação
• Informações fornecidas através de nossos formulários de contato, solicitações de demonstração ou consultas de suporte ao cliente

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossos Serviços, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

• Informações do dispositivo (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional)
• Dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto, padrões de cliques)
• Cookies e tecnologias de rastreamento similares
• Fonte de referência e padrões de navegação

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes de terceiros, incluindo parceiros comerciais, parceiros de marketing e fontes publicamente disponíveis.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer, manter e melhorar nossos Serviços
• Processar transações e enviar informações relacionadas
• Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento quando necessário)
• Responder às suas consultas e fornecer suporte ao cliente
• Analisar padrões de uso e melhorar a experiência do usuário
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou fraudes
• Cumprir obrigações legais
• Fazer cumprir nossos Termos de Uso

4. Divulgação de Suas Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Provedores de Serviços: Fornecedores terceirizados que realizam serviços em nosso nome (hospedagem, análises, processamento de pagamentos)
• Transferências Comerciais: Em conexão com uma fusão, aquisição ou venda de ativos
• Requisitos Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Com Seu Consentimento: Quando você nos deu permissão para compartilhar suas informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros para seus propósitos de marketing direto.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas projetadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, firewalls, infraestrutura de servidor segura e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletadas, cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos. Quando não precisarmos mais de suas informações, as excluiremos ou anonimizaremos de forma segura.

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de Saber: Solicitar informações sobre as categorias e peças específicas de informações pessoais que coletamos
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a certas exceções
• Direito de Correção: Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas
• Direito de Opt-Out: Optar por não participar da venda ou compartilhamento de suas informações pessoais
• Direito à Não-Discriminação: Exercer seus direitos sem tratamento discriminatório

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em info@clickonepro.com ou ligue para +1 (770) 501-7321.

8. Direitos de Privacidade da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente da Califórnia, você tem direitos específicos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA). Estes incluem o direito de saber quais informações pessoais coletamos, o direito de excluir suas informações e o direito de optar por não participar da venda de suas informações pessoais. Não vendemos informações pessoais conforme definido pelo CCPA/CPRA. Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco usando as informações fornecidas nesta política.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento similares para coletar e rastrear informações e melhorar nossos Serviços. Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento adequado do site
• Cookies de Análise: Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site
• Cookies de Marketing: Usados para entregar anúncios relevantes

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de nossos Serviços.

10. Links de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que você visite.

11. Privacidade de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se soubermos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco.

12. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes. Ao usar nossos Serviços, você consente com a transferência de suas informações para os Estados Unidos e outras jurisdições onde operamos.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e atualizando a data de "Última Atualização". Encorajamos você a revisar esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.

14. Entre em Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco: